根据省政府纠风办和省厅的统一部署，4月8日上午11时，我局邱瑞颐局长及各业务处领导到省电台接听群众涉及交通管理工作问题的热线电话，解答、处理群众提出的疑问和难题，听取群众的意见和建议。

民声热线节目是由省政府纠风办牵头举办的，旨在使政府部门通过参与节目，倾听群众对本部门的意见建议，了解工作中存在的不足，解决群众的实际困难，为更好地开展工作积累经验。我局从2006年初上线以来，本次为第二次上线，在省公安厅所有上线单位中一直承担“首战”任务。为作好上线工作，我局提前制定了工作预案，与广东电台节目制作人员事先进行了多次沟通，敲定了节目的工作流程和具体细节。同时，为及时解决群众问题，节目播出前，我局专门要求各地交警支队、大队组织集中收听收看，并设定专门的联系人和连线电话，确保及时与播出现场连线，迅速处理群众反映的问题。

在一个半小时的节目里，我局共接听解答群众疑问18个，记录电话建议意见23个，现场连线4次。邱瑞颐局长还就道路交通管理工作发展与主持人和听众、观众进行了交流。节目通过广东电视台新闻频道、广东电台卫星广播、广东电台珠江经济台和省政府网同时进行现场直播，收到到了良好的宣传效果。节目结束后，邱局长还接受了省内各大媒体的采访。