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网上投诉指引
一、当事人对本省各级公安交警部门及交通警察的下列行为，可以向该公安交警部门所在的县级以上公安机关投诉，也可向上一级公安交警部门投诉；认为有必要的，可以进行网上投诉：
（一）乱罚款、乱收费、乱扣车、乱扣证；
（二）不公正处理交通事故的；
（三）为不符合法定条件的机动车发放机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志的；
（四）为不符合驾驶许可条件、未经考试或者考试不合格人员发放机动车驾驶证的；
（五）利用职务上的便利收受他人财物或者谋取其他利益的；
（六）不履行法定职责的；
（七）其他违法乱纪行为。
二、当事人进行网上投诉，应当提供案件简单情况，包括案件发生时间、地点、执法单位、当事人姓名、简单案情、本人诉求和联系方式。
三、当事人网上投诉套牌车，应当提供车牌号码、车辆类型、车主姓名、违法时间、违法地及联系方式，也可以直接将资料寄违法地公安机关交通管理部门。
四、网上投诉按照下列程序处理：
（一）三日内进行初步处理，可以直接答复的，及时在网上答复；
（二）需要进行调查的，依照"属地管理、分级负责"的原则，十五日内转送有权处理的机关在规定期限内查复当事人。
网上投诉
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